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Konfliktmanagement an der Hochschule

Wann 24.09.2018 um 09:00 bis
25.09.2018 um 17:00
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Zielgruppe
Professoren und Professorinnen, Dekane und Dekaninnen, Führungskräfte der ZUV, UB, RZ und von zentralen Einrichtungen.

Ziele
Die Teilnehmenden können typische Konfliktmuster im Hochschulkontext und ihre eigenen Anteile daran erkennen und reflektieren. Sie kennen die Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsmuster und können die wichtigsten Gesprächstechniken zielgerichtet in ihrer Gesprächsführung einsetzen und Kritikgespräche mit Mitarbeitenden motivierend führen.

Inhalte

  • Konfliktwahrnehmung und Reflexion des eigenen Umgangs mit Konflikten
  • Konfliktanalyse nach Rollen, Parteien, Verlauf und Dynamik von Konflikten
  • Konflikte mit Mitarbeitenden: Vorgesetztenrolle und typische Verhaltensmuster von Mitarbeitenden
  • Gesprächsführung bei Kritikgesprächen
  • Konflikte Kolleginnen/Kollegen: Analyse der Positionen und Interessen der Konfliktparteien
  • Strategien der Konfliktlösung
  • Verhandlungsführung im Hochschulalltag
  • Konfliktmoderation in Teams und Gremien: Rollen- und Auftragsklärung als Interne/Interner
  • Praxis der Konfliktmoderation (Mediation)


Methoden
Lehrgespräch, Einzelreflexion, Übungen, Kleingruppenarbeit und Rollenspiele


Kursleitung Rainer Osterhorn, Diplom-Psychologe
Veranstalter Interne Fort- und Weiterbildung
TN-Zahl max. 12
Uhrzeit 9:00 - 17:00 Uhr
Termine Montag, 24.09.18 und Dienstag, 25.09.18
Ort Liefmannhaus, Goethestr. 33, Freiburg



ANMELDUNG

Die Anmeldung wird erst ab 27.06.18, 9:00 Uhr möglich sein.